Dans un excellent article (en anglais) intitulé « Working with Others : Accessibility and User Research » et publié le 9 octobre 2006 par A List Apart Maurizio Boscarol nous raconte les résultats inattendus de tests avec des utilisateurs utilisant lecteurs d’écran pour certains et agrandisseurs d’écran pour les autres.
Les principaux résultats de ces tests, corroborés par les tests de Roger Hudson et Russ Weakley en Australie sont :

  • la navigation doit précéder le contenu : ce qui va à l’encontre des recommandations d’experts
  • le titre de page fait trop souvent double emploi avec la balise h1
  • la taille de la police compte bien sûr, mais aussi sa graisse

Peu d’enquêtes terrains sont malheureusement publiées et il en faudrait bien d’autres pour émettre les recommendations d’avantage à partir d’usages réels que de discussions d’experts.
A lire aussi, les réactions de Shirley Kaiser sur son blog Brainstorm and Raves