Le rassemblement TED à Monterey, États-Unis produit toujours des présentations qui ouvrent les yeux. Entre toutes, je choisit de vous présenter celle de Paul Bennet qui illustre brillamment l’intérêt de se mettre à la place de l’utilisateur (extrait sur le lit d’hôpital) et d’étudier de tester / étudier le comportement des utilisateurs (appareil de prise de notes pour infirmières). N’hésitez pas à dévorer le site www.ted.com, tout est bon (anglais de rigueur).

Dans cette vidéo Paul Bennet démontre à quel point se mettre à la place des autres permet une intense créativité tout en privilégiant l’utilité de la chose créé par la prise en compte de sa fonction et de son usage réel, et non pas de l’idée qu’un expert s’en fait.